Iedereen onderhandelt elke dag. De meeste van die onderhandelingen gebeuren zonder dat we ons er echt bewust van zijn. Je herkent het vast wel uit je eigen praktijk of anders heb je het wel eens meegemaakt bij vrienden of in je familie. “Ik wil naar dat examenfeest morgen” of “Wil je mij ophalen uit de stad?” en “Zullen we vanavond The English Patient kijken (nee)?”
Het zijn allemaal vragen waar verschillende antwoorden op mogelijk zijn. Elk antwoord levert een andere uitkomst en dynamiek op.
Afhankelijk van je humeur, je eigen plannen, eerdere afspraken en je beschikbare tijd geef je antwoord. Niemand van de deelnemers aan dit gesprek is bewust aan het onderhandelen totdat door een van beiden een voorwaarde of belofte wordt toegevoegd.
“Ik wil naar dat examenfeest morgen maar, dan blijf ik vanavond thuis” of “Dat mag maar dan blijf je vanavond thuis”.
“Zullen we vanavond The English Patient kijken, dan kan je morgen het Nederlands elftal kijken”.
Voor onderhandelingen in de privésfeer gelden dezelfde regels als voor zakelijke onderhandelingen. Met een goede voorbereiding kom je dus een heel eind. In beide gevallen gebruik je daarvoor het SCOHR-model. In het SCOHR-model wordt op vijf onderdelen de onderhandeling voorbereid. Elk onderdeel heeft weer meerdere aspecten. De hoofdlijn staat hieronder:
S significantie = inhoud
C conversatiepartner = (zaken-)relatie
O opzet = strategie
H handeling = uitvoering
R resultaat = afronding
De examenfeesten zie je lang van tevoren aankomen. Daar kan je zonder tijdsdruk afspraken over maken. Een avond samen film kijken kan heel gezellig zijn en jij zorgt voor de snacks en drank; iedereen (een beetje) tevreden. De voorwaarden of de gevolgen van je keus in deze familiaire onderhandelingen bepalen hoe je de uitkomst waardeert en vormgeeft. Dat is niet anders dan in je zakelijke besprekingen. Het enige verschil is dat je niet contractueel ‘zwart op wit’ vastlegt hoeveel feesten bezocht mogen worden of hoe laat je iemand ophaalt enz.
De vakanties staan voor de deur. Als je nog niet geboekt hebt is dit het moment om je voor te bereiden op het gesprek met je gezin over locatie, vertrekdatum en duur van de vakantie.
Goede reis!
Siward Swart